Catálogo de cursos
Social · Curso en línea
Atención a Clientes y Consumidores
Curso en línea de 8 h para colaboradores. Al terminar, tu empresa se queda con: protocolo de atención y manejo de quejas.
Lo que se queda en tu empresa
Protocolo de atención y manejo de quejas. Cada módulo deja un avance del entregable; al terminar, tu empresa se queda con el documento completo.
Datos del curso
- Duración: 8 h · Curso corto
- Estructura: 2 módulos, 2 semanas sugeridas
- Tiempo para cursar: 15 días naturales desde que recibes tu acceso
- Nivel: Fundamentos
- Modalidad: en línea y a tu ritmo, con evaluación automática
- Marco de referencia: LFPC
- Constancia: DC-3 para los trabajadores de la empresa que contrata el curso.
- Área: Social
Para quién es
- Colaboradores. Personal operativo y administrativo de la empresa
Precio
$970 MXN por persona, IVA incluido. Suscriptores de Capacita: 25 % de descuento. Descuento por volumen: 15 % de 10 a 49 participantes y 25 % desde 50.
Complementos opcionales con instructor:
- Mentoría con revisión · 1 h (sesión 1 a 1 y revisión del entregable): $2,110 por participante
- Sesión en vivo con instructor, 2 h: $3,660 por sesión, grupo de hasta 25
Los objetivos, módulos y la forma de evaluación se publican en la guía académica cuando el curso abre. Clave CRSE-CAP-SOC-ATECLI.